Vilkår og Betingelser
Sidst opdateret: 15. juni 2025
1. Introduktion
1.1 Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) regulerer din brug af hjemmesiden trickzcasino-denmark.com og de tilhørende spiltjenester, som tilbys af Trickz Casino (“Casino”, “vi”, “os” eller “vores”).
1.2 Ved at oprette en konto, logge ind eller benytte nogen af vores tjenester, accepterer du hermed at overholde disse Vilkår, vores Privatlivspolitik samt retningslinjer for ansvarligt spil.
1.3 Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, skal du ikke bruge vores tjenester.
2. Definitioner
- Spiller/Du: En fysisk person, der opretter konto eller spiller på Casinoet.
- Konto: Den personlige spillekonto knyttet til en spiller.
- Spil: Alle casinospil, herunder live dealer-spil og andre spilprodukter på siden.
- Udbyder: Selskabet, der driver Casinoet og stiller spil til rådighed.
- Bonus: Ethvert kampagne- eller belønningsprogram, som f.eks. gratis spins eller bonuspenge.
3. Spillerberettigelse
3.1 Du skal være minimum 18 år gammel, eller have den højeste lovlige spillealder i din bopælskommune for at kunne spille hos Trickz Casino.
3.2 Det er dit ansvar at sikre, at fjernspil er lovligt i dit område.
3.3 Ansatte hos Udbyderen, deres nærmeste familie, samarbejdspartnere, datterselskaber og agenter må ikke oprette konto eller deltage i spil.
4. Oprettelse af konto
4.1 Der tillades kun én konto pr. person, husstand, IP-adresse og enhed.
4.2 Du skal angive korrekte og opdaterede oplysninger, som navn, adresse, fødselsdato, email og betalingsoplysninger.
4.3 Du er ansvarlig for sikkerheden af dine loginoplysninger, og må ikke dele dit password eller lade andre bruge din konto.
4.4 Vi kan til enhver tid bede om dokumentation for identitetsbekræftelse, f.eks. pas, kørekort eller regning.
4.5 Konti oprettet med falske eller vildledende oplysninger bliver lukket, og eventuelle gevinster kan blive inddraget.
5. Kontoadministration
5.1 Du bærer ansvar for alle handlinger og transaktioner foretaget med din Konto.
5.2 Opdater dine personlige oplysninger regelmæssigt.
5.3 Kontoen kan lukke efter anmodning via kundeservice.
5.4 Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke konti ved mistanke om svig, misbrug eller overtrædelse af Vilkårene.
5.5 Glemt adgangskode kan nulstilles via hjemmesidens funktion eller kundeservice.
6. Indbetalinger
6.1 Indbetalinger skal foretages med betalingsmidler registreret i dit navn.
6.2 Der kan gælde minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger — se vores banksektion for detaljer.
6.3 Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.
6.4 Vi er ikke en finansiel institution og yder ikke kredit.
6.5 Midler indbetalt skal udelukkende bruges til spil, og vi kan suspendere konti ved mistanke om uregelmæssigheder.
7. Udbetalinger
7.1 Udbetalinger vil som udgangspunkt blive sendt til samme betalingsmetode, som blev brugt ved indbetaling.
7.2 Minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger gælder — se banksektionen.
7.3 Udbetalinger kan være underlagt verifikation, og vi kan anmode om dokumentation før behandling.
7.4 Vi bestræber os på hurtig udbetaling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser uden for vores kontrol.
7.5 For fuld udbetaling og kontolukning skal kundeservice kontaktes.
8. Inaktive og Inaktive konti
8.1 Konti uden login i 6 måneder betragtes som inaktive.
8.2 Der kan opkræves et månedligt administrationsgebyr på inaktive konti, som trækkes fra saldoen.
8.3 Vi sender varsel inden gebyr pålægges.
8.4 Konti med nul-grad saldo kan lukkes efter længere inaktivitet.
8.5 Reaktivering af inaktive konti sker via kontakt til kundeservice.
9. Ansvarligt spil
9.1 Trickz Casino er forpligtet til at fremme ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indsats-, tabs- og tidsbegrænsninger samt selvudelukkelse.
9.2 Hvis du oplever problemer med spil, anbefaler vi at bruge disse værktøjer eller kontakte vores support for hjælp.
9.3 Følgende ressourcer kan også benyttes:
Spillemyndigheden – den danske tilsynsmyndighed for spil
STOP SPILLET – rådgivning ved spilproblemer
10. Forbudte aktiviteter
10.1 Du må ikke deltage i bedrageri, samarbejde om snyd, bruge automatiske bots eller software, åbne flere konti, omgå lokale restriktioner ved VPN eller proxy, eller på anden måde bryde loven.
10.2 Overtrædelse kan føre til suspension, kontolukning og tab af gevinster.
10.3 Kontooverdragelse og deling af adgang er strengt forbudt.
11. Bonusser og kampagner
11.1 Alle bonusser er underlagt specifikke vilkår og omsætningskrav, som fremgår på Bonus-siden.
11.2 Bonusmisbrug, herunder misbrug af kampagner, konto-multiplikation eller samarbejde mellem spillere, forbydes.
11.3 Vi kan tilbagekalde bonusser ved formodning om misbrug.
11.4 Bonusser kan have tidsbegrænsninger og være begrænset til udvalgte spil.
12. Spillets integritet
12.1 Alle spil drives via certificerede leverandører og benytter tilfældighedsgeneratorer for at sikre fair spil.
12.2 Vi kan ugyldiggøre spil og udbetalinger ved tekniske fejl eller brud på Vilkår.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1 Vi påtager os intet ansvar for tab eller skader som følge af brug af hjemmesiden, herunder tekniske fejl, nedbrud, forsinkelser eller afbrydelser.
13.2 Al spil foregår på eget ansvar, og vores maksimale ansvar er begrænset til det beløb, du senest har indbetalt.
13.3 Trickz Casino er ikke ansvarlig for indhold eller sikkerhed på tredjepartswebsites.
14. Persondata og sikkerhed
14.1 Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
14.2 Vi anvender branchesikrede teknologier for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang eller tab.
15. Intellektuel ejerret
15.1 Alt materiale på hjemmesiden, herunder logoer, tekster og grafik, tilhører Trickz Casino eller dets licensgivere.
15.2 Kopiering, gengivelse eller ændring af indhold uden skriftlig tilladelse er ikke tilladt.
16. Klager og tvister
16.1 Kontakt venligst vores kundeservice ved eventuelle klager.
16.2 Vi bestræber os på hurtig og retfærdig sagsbehandling.
16.3 Hvis du er utilfreds med vores afgørelse, kan du indbringe sagen til en uafhængig klageinstans eller Spillemyndigheden.
16.4 Al kommunikation i forbindelse med klager skal foregå skriftligt.
17. Ændringer i vilkår
17.1 Trickz Casino forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse Vilkår til enhver tid.
17.2 Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og fortsat brug af sitet efter ændringer anses som accept.
17.3 Det er dit ansvar at holde dig orienteret om opdateringer.
18. Kontakt
Har du spørgsmål, brug for assistance eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:
- Email: [email protected]
- Live Chat på hjemmesiden
Ved at oprette konto og spille hos Trickz Casino bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse Vilkår og Betingelser.
